Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

• Név: Krupiász Krisztina egyéni vállalkozó
• Székhely: 2315 Szigethalom, Kosztolányi Dezső utca 9/b.
• Nyilvántartási szám: 51999355
• Adószám: 68614108-1-33
• E-mail: e-mail-címünk
• Telefon: 06300912740
• Weboldal: szemelyeskonyvelo.hu

Jelen ÁSZF a Szolgáltató által a szemelyeskonyvelo.hu weboldalon keresztül nyújtott szolgáltatásokra – így különösen az időpontfoglalásra, az ajánlatkérésre, a Tudástár tartalmainak és a megbízási (könyvelési) szerződés mintájának letöltésére – vonatkozó feltételeket tartalmazza. Az ÁSZF elfogadása a szolgáltatás igénybevételének feltétele.

Az ÁSZF elfogadása nem hozza létre a könyvelési megbízási jogviszonyt: a könyvelési szolgáltatásra külön, írásban aláírt megbízási szerződés jön létre a felek között.

• ingyenes telefonos visszahívás és személyes konzultáció foglalása;
• ajánlatkérés és kapcsolatfelvétel űrlapon keresztül;
• ingyenes szakmai tartalmak (Tudástár, segédletek) elérése;
• online jelentkezés és szerződéskötés: a megbízási (könyvelési) szerződés adatainak megadása, díjkalkuláció és a szerződés elektronikus aláírása jelen ÁSZF elfogadása után;
• Hivatali SOS – hivatalos beadványok és levelek elkészítése beadványonként 10.000 Ft díjért, online bankkártyás vagy utólagos fizetéssel.

Az online szerződéskötés során a Felhasználó megadja a szerződés megkötéséhez szükséges adatait (többek között e-mail-címét és telefonszámát), elfogadja jelen ÁSZF-et és az adatvédelmi tájékoztatót, majd a nevének begépelésével elektronikusan aláírja a szerződést. A Szolgáltató az elfogadás és az aláírás tényét, időpontját, IP-címét és a dokumentum lenyomatát naplózza.

A rendszer által kiszámított díj a megadott adatokon alapul; a végleges szerződés tartalmát a felek szükség esetén egyedileg egyeztetik. A generált dokumentum nem minősül jogi tanácsadásnak.

A weboldalon elérhető VIP tagság előfizetéses szolgáltatás, amely hozzáférést biztosít a VIP Tudástárhoz, a Neo szakmai asszisztenshez, valamint éves előfizetés esetén kedvezőbb könyvelési díjhoz. Díjai: havi 3 000 Ft, illetve éves 30 000 Ft. A Szolgáltató alanyi adómentes, így a díjak áfamentesek.

Az online fizetést a Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Dublin, Írország) mint fizetési szolgáltató biztosítja. A fizetés a Stripe biztonságos felületén történik; a Szolgáltató bankkártyaadatot nem lát, nem tárol és nem kezel. A Stripe adatkezeléséről a stripe.com/privacy oldalon tájékozódhat. Elfogadott fizetési módok: a Stripe által támogatott bankkártyák (Visa, Mastercard) és egyéb helyi fizetési módok.

• Szerződéskötés: az előfizetés a fizetés sikeres teljesítésével, a Stripe visszaigazolásának időpontjában jön létre; a VIP hozzáférés ezt követően automatikusan aktiválódik, és a megadott e-mail-címre visszaigazolást küldünk.
• Ismétlődő fizetés: az előfizetés a választott ciklusnak megfelelően (hó/év) automatikusan megújul, és a megadott fizetési módról levonásra kerül, amíg a Felhasználó le nem mondja.
• Számlázás: a fizetést követően a megadott számlázási adatok alapján elektronikus számlát állítunk ki (Számlázz.hu), amelyet e-mailben küldünk meg. Hibás vagy hiányos adat esetén a számla javítása kérhető.
• Lemondás és csomagváltás: az előfizetés bármikor lemondható, illetve a havi és éves csomag között váltás kérhető a kapcsolatfelvételi űrlapon vagy a VIP felületen. A lemondás a már kifizetett időszak végével hatályos; a hozzáférés addig megmarad.
• Elállás: digitális tartalom és szolgáltatás esetén a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a Felhasználó a teljesítés azonnali megkezdéséhez adott hozzájárulásával, annak tudomásulvételével veszíti el elállási jogát. Méltányosságból, a hozzáférés érdemi használata nélküli, 14 napon belüli kérésre a díjat visszatérítjük.
• Sikertelen fizetés: meghiúsult ismétlődő fizetés esetén a Stripe újbóli próbálkozást kezdeményezhet; tartós sikertelenség esetén a VIP hozzáférés felfüggesztésre kerül.
• Visszatérítés: a fizetés eredeti módján, a Stripe rendszerén keresztül, jellemzően 5–10 munkanapon belül történik.

A Neo asszisztens válaszai tájékoztató jellegűek, nem minősülnek hivatalos adótanácsadásnak. A VIP tagság nem helyettesíti a könyvelési megbízási szerződést.

A Hivatali SOS szolgáltatás keretében a Szolgáltató hivatalos beadványt, kérelmet, nyilatkozatot, észrevételt vagy levelet szerkeszt a Felhasználó által megadott adatok és dokumentumok alapján. Díja beadványonként 10.000 Ft, amely a weboldalon bankkártyával (Stripe) vagy előzetes egyeztetés után utólag fizethető. A megrendelés a kérelmi űrlap elküldésével és a díj megfizetésével jön létre; a Szolgáltató a beérkezéstől számított egy munkanapon belül visszajelez.

A szolgáltatás nem minősül ügyvédi tevékenységnek vagy jogi képviseletnek. A Szolgáltató a Felhasználó nevében hivatalos eljárásban nem jár el, jogi képviseletet nem vállal; jogi képviseletet igénylő ügyben ügyvéd közreműködése szükséges. Az elkészített irat benyújtása, valamint a hivatali határidők betartása a Felhasználó feladata és felelőssége. A Szolgáltató nem felel a hivatal döntésének tartalmáért.

A Felhasználó a kérelmi űrlapon legfeljebb 5 db, egyenként legfeljebb 5 MB méretű dokumentumot csatolhat (PDF, Word, JPG, PNG, WEBP, TXT). A csatolmányokat a Szolgáltató a tárolás előtt automatikus biztonsági (vírus- és kártevő-) ellenőrzésnek veti alá.

• A biztonsági ellenőrzésen nem átmenő fájlokat a Szolgáltató nem tárolja és nem nyitja meg; ezekről a Felhasználó – még a letöltési hivatkozások elkészítése előtt – külön e-mailben, részletes indoklással és javítási javaslattal kap tájékoztatást.
• A tiszta fájlok zártkörű (privát) tárhelyre kerülnek, és kizárólag a Szolgáltató számára, legfeljebb 90 napig érvényes hivatkozáson keresztül érhetők el.
• A Felhasználó vállalja, hogy csak olyan dokumentumot tölt fel, amelynek kezelésére jogosult, és nem küld kártékony kódot tartalmazó vagy futtatható állományt.
• Kérjük, ne töltsön fel a beadványhoz nem szükséges különös adatot (pl. egészségügyi adat, TAJ-szám), és a leírásban se adjon meg adóazonosító jelet vagy TAJ-számot.

Elállás: a beadvány egyedi megrendelésre készülő szolgáltatás; a munka megkezdéséhez adott hozzájárulás után az elállási jog a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint nem gyakorolható. Ha a Szolgáltató a megrendelést nem tudja teljesíteni, a díjat teljes egészében visszatéríti.

A weboldal tartalma, a Tudástár anyagai és a szerződésdokumentumok a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik. A Felhasználó a dokumentumokat saját vállalkozása céljára, tájékozódásra használhatja; azok üzleti célú továbbadása, átdolgozása, nyilvános közzététele vagy értékesítése a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül nem megengedett.

A Szolgáltató a weboldalon közzétett információk pontosságára törekszik, azonban a jogszabályok változása miatt azok nem minden esetben tükrözik a legfrissebb állapotot. A weboldalon található tartalmak felhasználása a Felhasználó saját döntése és felelőssége; a Szolgáltató nem vállal felelősséget az ezekből eredő közvetett vagy közvetlen károkért. Konkrét ügyben mindig kérje szakmai véleményünket.

A Szolgáltató nem felel a weboldal – tőle független okból (pl. üzemeltetői, hálózati hiba) eredő – időszakos elérhetetlenségéért.

A lefoglalt konzultációs időpontot a Szolgáltató e-mailben vagy telefonon visszaigazolja. Az időpont lemondását vagy módosítását kérjük legalább 24 órával korábban jelezni az kapcsolatfelvételi űrlapon vagy telefonon. Az ingyenes visszahívás díjmentes, és nem jár szerződéskötési kötelezettséggel.

A személyes adatok kezelésének részleteit – jogalap, cél, megőrzési idő, érintetti jogok – az adatvédelmi tájékoztató tartalmazza.

Panaszát a kapcsolatfelvételi űrlapon vagy a 06300912740 telefonszámon jelezheti; azt 30 napon belül kivizsgáljuk és írásban megválaszoljuk. Fogyasztói jogvita esetén a Felhasználó a lakóhelye szerinti békéltető testülethez, illetve a Budapesti Békéltető Testülethez (1016 Budapest, Krisztina krt. 99.) fordulhat, továbbá bírósági utat vehet igénybe.

A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF egyoldalú módosítására; a módosítás a weboldalon való közzétételtől hatályos. A már megkezdett szolgáltatásokra a megkezdés napján hatályos ÁSZF vonatkozik. A nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv és a magyar jog irányadó.